Mesurer nos touchpoints pour créer des ambassadeurs
Les recommandations et les retours d'expériences des clients sont parmi les éléments qui influencent le choix de la banque. C’est pour cette raison que créer des ambassadeurs de la banque est primordial pour conquérir d’autres clients et maintenir une bonne image de marque.
Une solution en mode SAAS :
- Permet de créer des enquêtes de satisfaction en ligne et de les partager sur les différents canaux digitaux (web, mobile, borne au niveau des agences, …)
- Cette solution offre un backoffice qui fournit les résultats des différentes enquêtes ainsi que des dashboards permettant d’analyser les résultats en temps réel.
