L’innovation et l’omnicanalité : Une opportunité plus qu’une stratégie
Face à cette transformation numérique, l’enjeu des banques est de construire un parcours client, fluide et agile, qui répond aux exigences du client “omni-consommateur”. C’est dans cette optique que MEDIANET offre des solutions permettant de définir un parcours innovant, basé sur un “Customer Experience” qui touche à la fois le digital et le Phygital et qui couvre tous les canaux et les “Touchpoints”, allant de la génération du trafic et l’acquisition jusqu’à la conversion et la fidélisation.
