Le parcours 3.0 : L’innovation et l’omnicanalité

L’enjeu des banques est de construire un parcours client, fluide et agile, qui répond aux exigences du client “omni-consommateur”
La solution 724 de MEDIANET offre des produits permettant de définir un parcours innovant, basé sur un “Customer Experience” qui touche à la fois le digital et le Phygital et qui couvre tous les canaux et les “Touchpoints”, allant de la génération du trafic et l’acquisition jusqu’à la conversion et la fidélisation

Les produits que nous proposons pour les banques

Site web de la banque

MEDIANET offre deux types de sites web personnalisables et adaptés aux besoins et aux visions des banques
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Espace client

Destiné aux particuliers et aux entreprises et offre une panoplie de services en ligne pour différents types de comptes
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Application mobile

Le mobile est un “ MUST” pour les omni-consommateurs. Le mobile est un canal incontournable dans l'écosystème
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La banque digitale

100% mobile, 100% en ligne. Pas besoin de se déplacer à l'agence, la banque en ligne offre un parcours digital de bout en bout 
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Infochannel et bornes interactives

Afin d’offrir un parcours client 100 % connecté, les bornes interactives et l'infochannel sont parmi les solutions que nous offrons
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Intranet social

L'intranet social que nous offrons est un puissant outil de communication et de partage interne
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Enquêtes de satisfaction

Les recommandations et les retours d'expériences des clients sont parmi les éléments clés qui influencent le choix de la banque
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Solution E-recrutement

Nous proposons une plateforme de marketing RH permettant de séduire les candidats et les booster à postuler via un process 100% en ligne
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Suivi et reporting E-business

Mesurer les performances de l'écosystème mis en place pour atteindre les objectifs business de la banque
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Accompagnement stratégique

Nous vous accompagnons dans votre stratégique afin d’atteindre les objectifs marco et micro de la banque
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Nos experts peuvent aussi vous accompagner pour mettre les dispositifs nécessaires au niveau de l’architecture et du HARDWARE
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